Уважаемые пациенты!

В нашей поликлинике в соответствии со статьей 35 кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранении», создан Отдел Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля.

В связи с чем, если вы:

• Остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
• Столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
• Столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
• А также если вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанные с порядком и качеством оказания медицинской помощи, вы вправе обратится в Службу поддержки пациентов.

В служу поддержки пациентов вы можете обратиться:

• по «телефону доверия» +7 777 553 18 06;
• На сайт: kyzcrb.sko.kz в раздел «Call-центр»;
• Через ящик по приёму жалоб и предложений (изъятие жалоб и предложений из ящика производится комиссией, по мере их поступления);
• Обратится непосредственно к руководителю Службы поддержи пациентов и внутреннего контроля Каликовой М.Ж.